Satisfacción de cliente: construye una Experiencia de Cliente Inolvidable
Satisfacción de cliente: construye una Experiencia de Cliente Inolvidable
Precio sujeto a las variaciones
24-10-2024
Fechas actuales del curso
De 10.00 a 14.00
Hora sujeta a las variaciones
Presencial
Sujeto a las medidas del covid-19
Documentos
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Descripción
CURSO PRESENCIAL
SESIONES: 1 (DE 4 HORAS)
TOTAL HORAS: 4 HORAS
ATENCIÓN: Este curso es presencial y requiere de un pago inicial de 20€ que serán devueltos una vez se haya comprobado la asistencia del alumno/a al finalizar el curso. En el caso de falta de asistencia el importe pagado no será en ningún caso devuelto.
Conoce los principios de la experiencia de cliente, cuál es el “viaje” de tu cliente comprador y vendedor, con sus momentos dolor y sus momentos placer, y las técnicas y herramientas necesarias para que esa experiencia sea positivamente inolvidable, convirtiendo a tus clientes en tus fans y seguidores, consiguiendo posicionarte como su inmobiliari@ de referencia.
Este curso se realiza en: Api Center – Gran Via de les Corts Catalanes, 622 local (Barcelona).
IMPORTANTE FORMATO PRESENCIAL:
- A partir de las 10.15h no daremos acceso a la formación a ningún participante para garantizar el buen funcionamiento del curso. Por lo tanto rogamos puntualidad.
- Solo puede entrar una persona por usuario inscrito, por lo tanto cada asistente se tiene que inscribir con su nombre, apellido y correo electrónico. No se dará a usuarios repetidos.
- LAS SESSIONES DE ESTOS CURSOS DE ACTUALIZACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO NO SE GRABAN.
Programa
- Por qué es importante cuidar la Experiencia de Cliente
- Enfoca tu cartera de Servicios
- El “Journey Map” del Vendedor y el Comprador
- Oportunidades para marcar la diferencia
- Acciones que te harán brillar
- Como medir la SaCsfacción de Tus Clientes
- ¡Recomiéndame!
Profesor
Vicente Agulló Esclapez
Gerente / CEO en Factor Immobiliari S.L.
- Experto en Gestión Inmobiliaria y Asesor Inmobiliario especializadoen sector residencial en Sitges, con experiencia en la venta,comercialización y gestión de operaciones inmobiliarias, con más de 200 operaciones realizadas en los últimos años.
- REALTOR y Council Residential Specialist (C.R.S.): Bajo el paraguas de la N.A.R. (National Association of Realtors), contamos con la mejor formación en cuanto a marketing, control y gestión para la comercialización de Inmuebles.
- Arquitecto Técnico con formación específica en Gestión de Obras y Coordinación de Seguridad y Salud, así como de Control de Obras. Experiencia variada, atacando los diversos frentes que nos presenta el mundo de la construcción, tanto como promotor, constructor y en despacho profesional.
