Gestions pre i postvenda. No abandonis mai el teu client!

Descripció

SESSIONS: 2 (DE 2 HORES)

HORES TOTALS: 4 HORES

El que comença bé, acaba bé! La tranquil·litat d’un client comença molt abans de prémer el botó “publicar”, i la possibilitat de continuar donant-li servei no acaba a la notaria.
En aquest curs aprendràs a entendre en quins moments de veritat has d’estar al costat del teu client, com evitar-li mals de cap amb la teva ajuda i amb petites accions imprescindibles, i moltes eines que faran que aquestes tasques siguin eficaces, eficients i efectives.

IMPORTANT:

• Aquest curs es realitzarà online a través del programa Zoom. Al recordatori que rebràs al inscriure’t trobaràs l’accés al campus y les claus per accedir al zoom que et donarà accés el dia i l’hora establerts.
• A partir de les 10.10h no donarem accés a la formació a cap participant per garantir el bon funcionament del curs. Per tant preguem puntualitat.
• Les condicions necessàries per accedir al material del curs són: assistir a les sessions de zoom i realitzar les enquestes corresponents.
• Només pot entrar una persona per usuari inscrit, per tant cada assistent s’ha d’inscriure amb el seu nom, cognom i correu electrònic. No es donarà pas a usuaris repetits.